Tài liệu "Khai thác lợi thế cạnh tranh cho áo sơ mi Việt Tiến trong thị trường nội địa" có mã là 265591, file định dạng zip, có 24 trang, dung lượng file 56 kb.Tài liệu thuộc chuyên mục: Luận văn đồ án > Tổng hợp.Tài liệu thuộc loại Bạc. Nội dung Khai thác lợi thế cạnh tranh cho áo sơ mi Việt Tiến trong thị Xây dựng lợi thế cạnh tranh 2. Các nguồn lực: 2.1 Nguồn lực hữu hình Tài chính TH True Milk nhận được sự hỗ trợ rất lớn của Ngân hàng TMCP Bắc Á - là một trong số các ngân hàng thương mại cổ phần lớn và có doanh số hoạt động kinh doanh lớn nhất khu vực Miền Trung Lợi thế cạnh tranh của Vingroup đến từ tên tuổi của CEO Phạm Nhật Vượng và các sản phẩm hàng hóa có giá trị cộng hưởng tốt. Đại đa số người dân Việt Nam ở thời điểm hiện tại đều biết đến CEO Vingroup và đặc biệt đặt niềm tin ông. cạnh tranh trên thị trờng thế giới. Đặc biệt là gần đây Việt Nam đã cạnh tranh xuất khẩu hàng thuỷ sản vào thị tr-. ờng Hoa Kỳ. Sản lợng thuỷ sản Việt Nam xuất khẩu vào thị trờng Hoa Kỳ tăng liên tục. hàng năm, nhất là sau khi hiệp định thơng mại Việt Nam Hoa Qua đó đảm bảo sự phát triển lâu dài, tránh được sự đe dọa, thâm nhập của đối thủ. Buffett gọi lợi thế cạnh tranh bền vững là: con hào kinh tế (economic moat, hay MOAT). Thực sự ấn tượng và dễ nhớ! Doanh nghiệp như một pháo đài, được bảo vệ bởi một con hào . Trong thị trường đầy cạnh tranh như hiện nay, chỉ có sự khác biệt và nổi bật mới để lại dấu ấn trong lòng khách hàng. Vậy làm thế nào để dẫn dắt khách hàng về và bí quyết nào để giữ chân khách hàng ở lại? Hãy để Tiki University bật mí cho bạn các chiến lược thu hút khách hàng nhé! I. TẠI SAO CẦN PHẢI THU HÚT VÀ GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG? Quan hệ khách hàng là yếu tố không thể thiếu trong thương mại điện tử. Cho dù bạn đã có tệp khách hàng mục tiêu nhưng nếu bỏ qua các nhu cầu cơ bản cũng như không nắm rõ các phương pháp chăm sóc khách hàng, họ vẫn sẽ rời đi. Chiến lược giữ chân khách hàng là để tạo trải nghiệm tốt cho người dùng về sản phẩm/dịch vụ. Từ đó giúp nuôi dưỡng lòng trung thành, cảm xúc tích cực để khiến khách hàng tự nguyện mua hàng các lần tiếp theo. II. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THU HÚT VÀ GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG Chiến lược thu hút và giữ chân khách hàng bao gồm các yếu tố sau A. Thương hiệu Khi bán hàng trên sàn TMĐT, việc tạo ra một thương hiệu mạnh, đáng tin cậy và nhất quán chính là chìa khóa để có tệp khách hàng thân thiết. Cụ thể, khi nhắc đến một từ khóa về sản phẩm, khách hàng ngay lập tức gợi nhớ đến thương hiệu, điều đó có nghĩa là định vị thương hiệu đã thành công. Ví dụ Một khách hàng muốn mua loa bluetooth, họ mong muốn sản phẩm đó hội tụ đủ các điều kiện Uy tín, chất lượng, thiết kế, giá bán. Những thương hiệu sở hữu những đặc tính này có thể kể đến là Sony, JBL, Marshall… Sau đó, họ sẽ tìm hiểu, nghiên cứu và đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm phù hợp với bản thân. B. Sản phẩm Khách hàng sẽ cảm nhận sản phẩm của bạn qua 1. Hình ảnh sản phẩm Hình ảnh sản phẩm phải đồng bộ với nhau. Phông nền ảnh đại diện khuyến khích mang màu sắc riêng của thương hiệu. Các ảnh chi tiết nên để nền trắng để khách hàng dễ hình dung. Kết hợp với việc sử dụng các phần mềm chỉnh sửa hình ảnh để tăng độ lấp lánh cho ảnh sản phẩm. 2. Mô tả sản phẩm Bạn cần các chuẩn bị nội dung sau để phần mô tả sản phẩm thật hấp dẫn nhé! Giới thiệu tổng quan về sản phẩm. Hướng dẫn, tính năng và lợi ích của sản phẩm. Cung cấp thông tin về chế độ bảo hành giúp khách hàng an tâm khi mua hàng. Thông số kỹ thuật đầy đủ, chi tiết. 3. Chế độ bảo hành Đừng quên đặt thông tin bảo hành của sản phẩm vào các banner gian hàng hoặc các vị trí khác dễ gây chú ý như Hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm… 4. Đánh giá về sản phẩm Khi khách hàng đã nhận được hàng, hãy khuyến khích họ đánh giá sản phẩm bằng cách Tạo thêm mã giảm giá bằng công cụ chiến dịch đánh giá sản phẩm. Tặng món quà nhỏ/thư cảm ơn kèm theo trong gói hàng kèm theo lời kêu gọi đánh giá. C. Đóng gói Bạn có thể sử dụng các sản phẩm chuyên dùng để đóng gói sản phẩm như Hộp carton, name card gian hàng, thư cảm ơn, quà tặng… 1. Hộp sản phẩm Thống nhất sử dụng bao bì chung cho thương hiệu của bạn, có thể in trên hộp giấy các thông tin như Logo, slogan, hotline… Sử dụng nước hoa/giấy thơm để tạo cảm giác dễ chịu, gây ấn tượng cho khách hàng khi “đập hộp”. 2. Name card gian hàng Thiết kế name card gian hàng độc đáo, mới lạ, hài hước để khách hàng có thể giữ lại hoặc check-in, hạn chế để quá nhiều thông tin. 3. Thư cảm ơn Sử dụng các font chữ viết tay Amber Queen, Catallonia Signature, Passengers… Nội dung khoảng 20-30 từ, khuyến khích có chữ ký/đóng dấu của đại diện gian hàng. 4. Quà tặng kèm theo Liên quan đến sản phẩm mua kèm hoặc mang tính độc quyền của gian hàng bạn Sticker, móc khóa in logo…. D. Giá cả Định giá sản phẩm giúp bạn xác định được một mức giá hấp dẫn và cạnh tranh cho sản phẩm trên của mình trên Tiki. Việc định giá sản phẩm được quyết định bởi 2 yếu tố Giá trị sản phẩm và Giá trị thương hiệu. Công thức định giá sản phẩm Chi phí sản phẩm = Giá trị sản phẩm/Giá trị thương hiệu Muốn định giá sản phẩm cao cần phải tăng đồng thời giá trị sản phẩm và giá trị thương hiệu. Nếu giá trị sản phẩm thấp, giá trị thương hiệu cao dẫn tới mất uy tín của thương hiệu. Nếu giá trị sản phẩm cao, giá trị thương hiệu thấp không đẩy mạnh doanh thu Nếu giá trị sản phẩm thấp, giá trị thương hiệu thấp thì doanh thu sẽ giảm. Lưu ý Định giá càng cao thì giá trị sản phẩm/thương hiệu mang lại cho khách hàng phải thật sự tương xứng. E. Quảng bá sản phẩm 1. Chiến lược về truyền thông Thông điệp truyền thông là nội dung mà bạn muốn truyền tải hoặc hướng sự chú ý của khách hàng đến thương hiệu. Vai trò lớn nhất mà thông điệp truyền thông đem lại chính là sự thay đổi tích cực trong nhận thức, cảm xúc và hành vi của khách hàng mục tiêu với thương hiệu. Bên cạnh yếu tố về cảm xúc, bạn còn có thể tạo nên lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ. Dưới đây là 4 bước viết thông điệp truyền thông, bạn cần nắm rõ Bước 1 Xác định thị trường mục tiêu Bước 2 Xác định sự “đối tượng quan tâm” của thị trường Bước 3 Chứng minh giải pháp của bạn là hoàn hảo Bước 4 Nêu rõ giải pháp của bạn là khác biệt so với thị trường 2. Chiến lược tạo chương trình khuyến mãi Đây là việc đưa ra mức giá thấp hơn so với giá thông thường của sản phẩm với mục tiêu tăng doanh số bán hàng. Đây là một trong những chiêu thức vô cùng lợi hại giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên một cách chóng mặt. Hãy tham khảo các chương trình sau và bắt đầu một chiến dịch khuyến mãi thật hoàn hảo nhé! Chương trình khuyến mãi theo ngành hàng Flash Sale Mã giảm giá Mua 1 tặng 1 Combo khuyến mãi F. Trải nghiệm khách hàng Hãy suy nghĩ, sáng tạo và đưa ra các phương pháp cải thiện trải nghiệm khách hàng sẽ giúp bạn phát triển đáng kể các chỉ số chính như Lợi nhuận, lượng truy cập gian hàng, tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, giá trị đơn hàng trung bình và tệp khách hàng trung thành. Thông qua những gợi ý trên đây, hy vọng bạn sẽ tìm được những chiến lược hợp lý để thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ hiệu quả, giúp gian hàng của bạn tăng độ phủ và tăng doanh số bán hàng. Tham khảo thêm các bài viết khác tại đây. Trong ba thập kỷ, cuốn sách Chiến lược cạnh tranh của Michael Porter là điểm khởi đầu cho những nhà quản lý muốn tối đa hóa lợi nhuận trong thị trường cạnh tranh. Giáo sư tại Trường Kinh doanh Harbard nêu ra năm nguồn lực cạnh tranh cơ bản, theo đó ông cô đọng và đơn giản hóa sự cạnh tranh trong công nghiệp hết sức phức tạp. Những điểm này vẫn giữ nguyên giá trị đến ngày nay. Với những công cụ từng bước hỗ trợ các nhà quản lý lựa chọn những ngành mới để khởi nghiệp, dự đoán sự phát triển của ngành, và nhận biết “những tín hiệu thị trường” từ các đối thủ cạnh tranh, Porter đã bóc tách ba yếu tố cạnh tranh chung – chi phí, sự khác biệt và trọng tâm – tối quan trọng để giúp các nhà quản lý điều hành và tiến hành phân tích các đối thủ cạnh sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng..... Ở Việt Nam, xu thế thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ hơn bao giờ hết, khi mà người dân Việt Nam đã thích mua sắm online hơn. Tiki ban đầu chỉ là một trang web chuyên bán sách online năm 2010, tuy nhiên qua thời gian dài tồn tại và phát triển thì Tiki đã trở thành một trong những nơi mua sắm trực tuyến lớn nhất Việt Nam với hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày. Tiki đã có được rất nhiều thành tích đáng để các đối thủ khác phải kiêng dè. Để làm được điều đó thì Tiki chắc chắn đã có những chiến lược marketing nổi bật. Cùng duavang tìm hiểu sâu hơn về chiến lược marketing của tiki để xem tại sao họ có thể đứng vững trong ngành thương mại điện tử nhiều cạnh tranh đến thế. Mục Lục1 Tiki là gì? Tổng quan về Tiki2 Vị thế của Tiki trong ngành thương mại điện tử ở Việt Nam3 Phân tích chiến lược marketing của Nâng cao trải nghiệm người Lấn sân vào Chiếm lĩnh thị trường bằng những cơn sốt Influencer Marketing Tiki là gì? Tổng quan về Tiki Tiki là tên một sàn thương mại điện tử được thành lập vào tháng 3 năm 2010. Tiền thân của Tiki đơn giản chỉ là một cửa hàng bán sách online với chất lượng khá tốt. Nhà sáng lập của Tiki là anh Trần Ngọc Thái Sơn cho biết, nguồn cảm hứng cho anh thành lập Tiki chính là sàn thương mại điện tử Amazon. Amazon cũng xuất phát từ một cửa hàng bán sách trực tuyến được thành lập bởi tỷ phú Jeff Bezos. Hiện nay Amazon là một trong những công ty có giá trị nhất thế giới. Sơ lược tổng quan về Tiki – Thành lập Tháng 03 năm 2010 – Trụ sở Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh. – Người sáng lập Trần Ngọc Thái Sơn – Ngành Thương mại điện tử – Trang web Tiki là gì? Học được gì từ chiến lược marketing của tiki Ảnh Internet Vị thế của Tiki trong ngành thương mại điện tử ở Việt Nam Tiki là trang thương mại điện tử thành lập năm 2010 với mô hình bán sách trực tuyến, dù cho hiện nay Tiki đã trở thành nhà bán lẻ trực tuyến đa ngành nhưng sách vẫn là một sản phẩm giúp nhận diện doanh nghiệp của Tiki. Hiện nay, Tiki có hàng trăm ngàn sản phẩm thuộc lĩnh vực điện tử, phong cách sống và sách. Có thể nói đối thủ chính của Tiki là ông lớn Lazada và Shopee. Vị thế của tiki trong ngành tại Việt Nam Ảnh Internet Tiki tự hào là một thương hiệu có tỷ lệ hài lòng cao nhất tại Việt Nam và có tỷ lệ hoàn vốn thấp nhất trong các ngành thương mại điện tử ở Việt Nam. Để làm được điều này thì Tiki đã có khả năng kiểm soát chuỗi cung ứng hợp lý từ nhiều chuyên gia. Hơn nữa thì Tiki cũng hợp tác với rất nhiều thương hiệu nổi tiếng để có được nguồn hàng hóa chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tiki Marketing Strategy? So sánh chiến lược marketing của Tiki với các đối thủ Ảnh Internet Năm 2016, Tiki,vn đã có bước tiến vô cùng mạnh mẽ giúp để lại dấu ấn vô cùng nổi bật nhằm khẳng định vị thế của mình và có tham vọng trở thành kẻ đứng đầu trong ngành thương mại điện tử ở Việt Nam. Các thành tích tiki đạt được Ảnh Internet Nâng cao trải nghiệm người dùng Hiện nay, thị trường đã thay đổi rất nhiều so với những ngày đầu Tiki xuất hiện tại thị trường Việt Nam. Theo một số khảo sát của Euromonitor thì có tới hơn 75% người được khảo sát đều có thói quen mua sắm online. Theo họ, mua sắm online sẽ giúp họ tiết kiệm thời gian cũng như thanh toán dễ dàng hơn. Hơn nữa thì họ hoàn toàn có thể so sánh giá cũng như được giao hàng tận nơi với chi phí thấp nhất. Khi mà dân số càng trẻ thì mức thu nhập sẽ được cải thiện, cũng như có sự xuất hiện của Internet khiến cho hoạt động bán hàng online ở Việt Nam tăng trưởng chóng mặt. Hiểu được điều đó, Tiki đã có những giải pháp tiếp thị đa thiết bị để có thể nâng cao trải nghiệm người dùng. Báo cáo các phương tiện truy cập và mua sắm tại Tiki Ảnh Internet “Hiện nay, người tiêu dùng ở Việt Nam đã thông thái hơn rất nhiều nên họ sẽ lựa chọn những sàn thương mại điện tử có tên tuổi như Sàn thương mại có tiếng sẽ có chất lượng sản phẩm tốt hơn cũng như có sự đa dạng sản phẩm. Nếu các nhà bán lẻ trực tuyến biết sử dụng công nghệ thì sẽ giúp khách hàng tìm kiếm được đúng thứ họ mong muốn. Tiki là một ví dụ về sự thành công khi họ đã gia tăng sự tương tác với khách hàng và mức chuyển đổi doanh số. Hy vọng rằng các nhà bán lẻ trực tuyến ở Việt Nam sẽ sử dụng công nghệ phù hợp để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho người tiêu dùng” – Theo ông Alban Villani – giám đốc thương mại khu vực Đông Nam Á của Criteo. Kết quả Tiki đã đạt được vô cùng đáng kể Ảnh Internet >>> Có thể bạn quan tâm Chiến lược marketing của Samsung, chiến lược khẳng định vị thế đỉnh cao Lấn sân vào Marketplace Năm 2017, Tiki đã có một bước đi đúng đắn đó là họ tiến hành chuyển đổi mô hình kinh doanh B2C sang mô hình Marketplace. Thay vì Tiki sẽ tự nhập hàng hóa và giám sát chất lượng đến tay khách hàng thì họ chỉ đóng vai trò là một sàn giao dịch trực tuyến. Các nhà cung cấp sẽ đăng tải sản phẩm của mình lên đó và tự giám sát chất lượng. Điều này đã giúp các sản phẩm trên Tiki tăng lên một cách nhanh chóng. Thực chất, chiến lược marketing của Tiki này là một cải tiến hoàn chỉnh của mô hình B2C trước đây. Và điều này đã giúp 85% khách hàng hài lòng với chất lượng và dịch vụ của họ. Dù cho có hàng triệu lượt mua hàng mỗi tháng nhưng tỷ lệ đổi trả hàng của Tiki chỉ trong khoảng ~1%. Tuy nhiên, sự thay đổi này đồng nghĩa với việc Tiki sẽ phải gặp những thách thức về chất lượng đầu vào sản phẩm cũng như kiểm soát nguồn gốc để xây dựng niềm tin với khách hàng. “Mục tiêu của Tiki là hướng tới người tiêu dùng và giúp họ có trải nghiệm tốt hơn. Tuy nhiên, điều quan trọng hơn cả là người tiêu dùng phải mua được sản phẩm có chất lượng tốt nhất với giá tốt nhất” – Theo bà Đoàn Đỗ Ngọc Thi, quản lý truyền thông và thương hiệu của Tiki. Tiki đã có được thành công khi lấn sang Marketplace Ảnh Internet Chiếm lĩnh thị trường bằng những cơn sốt Sales Ngoài việc đa dạng hóa sản phẩm để có thể cạnh tranh với các đối thủ cùng ngành thì Tiki cũng đã có những chương trình khuyến mãi đặc biệt để đẩy mạnh nhận biết về sự đa dạng, đặc biệt là đối những sản phẩm công nghệ. Nhiều chiến lược khuyến mãi của Tiki được tạo ra nhằm mục đích giúp khách hàng nhận biết được sự đa dạng của sản phẩm Ảnh Internet Tuy nhiên, các bàn luận về Tiki hiện nay vẫn chủ yếu là sách. Điều này cũng chứng minh rằng việc đẩy mạnh sự cộng hưởng thương hiệu về sự đa dạng của Tiki chưa hiệu quả. Việc nhận thức Tiki là một nhà bán sách trực tuyến in sâu vào tâm trí người dùng. Chính vì vậy, Tiki cần nỗ lực cố gắng nhiều hơn nữa để mục đích truyền thông đạt kết quả tốt nhất. Năm 2014 là năm các chiến dịch PR của Tiki được thực hiện với mục đích tăng nhận diện thương hiệu cũng như giúp khách hàng nhận thức được sự đa dạng trong mô hình kinh doanh của khách hàng. Influencer Marketing Trong thời gian qua, Tiki đã rất tích cực sử dụng Influencer Marketing trong các chiến dịch marketing của mình. Bởi lẽ, sau khi chuyển đổi mô hình kinh doanh thì chiến lược kinh doanh của tiki cần hướng tới một tập khách hàng lớn hơn. Hơn nữa thì việc Lazada sử dụng Tóc Tiên làm đại diện, Shopee sử dụng Sơn Tùng MTP đã khiến Tiki không thể ngồi yên. Ngoài ra thì Lazada và Shopee còn chơi lớn phát sóng TVC trên các kênh truyền hình quốc gia. Để tạo nên lợi thế cạnh tranh thì trong chiến lược PR của Tiki thì thương hiệu đã chọn Chi Pu và Ngọc Trinh làm gương mặt đại diện. Tiki đã đưa người tiêu dùng đi từ bất ngờ này tới bất ngờ khác bằng cách sử dụng Ngọc Trinh và Chi Pu cho các đợt sale như 11/11, black friday, cyber monday,… Ngoài ra, MV bao giờ đến tết của ca sĩ Bích Phương cũng đã nhận được rất nhiều sự quan tâm và theo dõi. Điều này giúp ích rất nhiều cho Tiki vì hãng đã hợp tác với Bích Phương để có được chiến dịch quảng bá thương hiệu. Tiki đã thể hiện rất tốt vai trò của mình khi hãng có mong muốn mang Tết về với mọi người một cách thoải mái, nhẹ nhàng. Phần đông khán giả đã hưởng ứng một cách tích cực với không khí Tết của Tiki. Đây là tín hiệu đáng mừng cho các chiến lược marketing của Tiki trong những ngày giáp tết. Ngoài 2 MV ca nhạc kể trên thì Tiki đã hợp tác với rất nhiều ca sĩ nổi tiếng trong các sản phẩm âm nhạc của họ. Chính vì thế nên Tiki được biết tới rộng rãi hơn, điều này giúp Tiki có được chỗ đứng vững chãi trong ngành. >>> Có thể bạn quan tâm Chiến lược marketing của OMO? Marketing 4P điển hình ngành FMCG Tạm kết Hiện nay, cuộc chiến trong ngành thương mại điện tử tại Việt Nam vẫn căng thẳng với những ông lớn sừng sỏ như Shopee, Lazada, Sendo,… Chính vì thế, trong tương lai Tiki cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa và có những bước đi đúng đắn nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, để có thể có vị thế như ngày hôm nay thì chiến lược marketing của Tiki đã thể hiện rất rõ mục tiêu cũng như tham vọng của mình. Có thể thấy rất nhiều dịch vụ đặc biệt của Tiki đã mang lại thành công cho hãng Dịch vụ Tikinow – giao hàng 2 tiếng đã được mở rộng ra nhiều thành phố lớn nhỏ. Ngoài ra, dịch vụ Tikinow giao hàng xuyên tết cũng là một trong những điểm sáng của Tiki. Edward Nguyen – Lợi Thế Cạnh Tranh Phát triển những khái niệm và khung mẫu phân tích trong hai tác phẩm nêu trên, tác phẩm Lợi Thế Cạnh Tranh của Michael Porter đã thay đổi hoàn toàn quan niệm của chúng ta về quá trình tạo dựng và duy trì sự thịnh vượng trong nền kinh tế toàn cầu hiện đại. Nghiên cứu đột phá của Porter về cạnh tranh quốc tế đã định hình chính sách quốc gia cho nhiều nước trên thế giới. Nó cũng làm thay đổi suy nghĩ và hành động ở các bang,các thành phố, các công ty và thậm chí là toàn bộ khu vực như Trung MỹGiá sản phẩm trên Tiki đã bao gồm thuế theo luật hiện hành. Bên cạnh đó, tuỳ vào loại sản phẩm, hình thức và địa chỉ giao hàng mà có thể phát sinh thêm chi phí khác như phí vận chuyển, phụ phí hàng cồng kềnh, thuế nhập khẩu đối với đơn hàng giao từ nước ngoài có giá trị trên 1 triệu đồng..... Vậy lợi thế cạnh tranh là gì? Ảnh hưởng của nó đến hoạt động của các doanh nghiệp hiện nay như thế nào? Đó là những câu hỏi được nhiều doanh nghiệp rất quan tâm, đặc biệt là trong giai đoạn xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh thế cạnh tranh Competitive advantage là một trong những thuật ngữ chính của quản trị chiến lược. Ngày nay, một doanh nghiệp muốn hoạt động kinh doanh tốt phải nắm rõ được lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp bạn không có lợi thế cạnh tranh, đừng cạnh tranh – Jack Welch, Cựu CEO của General ElectricĐể tăng trưởng doanh thu và giá trị lâu dài, điều tối quan trọng là tạo ra lợi thế cạnh tranh bền một công ty không có bất kỳ lợi thế nào, thì khó có thể nhân rộng và tăng trưởng dài hạn. Và sẽ bị đối thủ nhai ngấu nghiến trên đấu trường cạnh số công ty đã từng rất thành công, nhưng cuối cùng chết vì họ không tìm ra được Đâu là lợi thế cạnh tranh bền vững của mình?Mặc dù có rất nhiều việc phải làm trong ngắn hạn, các nhà lãnh đạo cũng nên để mắt tới việc tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững lâu thế cạnh tranh là gì?Lợi thế cạnh tranh là những thứ mà doanh nghiệp đang có lợi thế hơn so với đối thủ. Lợi thế này có thể có được bằng việc tạo ra 1 giá trị lớn hơn, tốt hơn cho khách hàng; hoặc sản xuất và quảng cáo sản phẩm với một mức giá thấp hơn, trong khi vẫn giữ được lợi ích tương đương cho khách là 1 phần trong khái niệm được đưa ra bởi Giáo sư Michael Porter của ĐH Harvard và được dạy trong chương trình CFA Chartered Financial Analysts.Với triết lý đầu tư giá trị của Warren Buffett, ông định nghĩa lợi thế cạnh tranh ngắn gọn hơn…Lợi thế cạnh tranh là năng lực của doanh nghiệp có thể duy trì, củng cố lợi thế để bảo vệ khả năng sinh lợi dài hạn và thị phần của mình trước những đối thủ cạnh lại với khái niệm chiến lược Chiến lược là cách thức để chúng ta đạt một mục tiêu nào lược cấp DN cóChiến lược tăng trưởng;Chiến lược ổn định;Chiến lược cắt giảmChiến lược điều nhiều chiến lược ở cấp SBU nhưng thường ta biết tới là cách phân loại của Michael Porter Chi phí thấp;Khác biệt hóa lợi thế cạnh tranh là gì 4 điều cơ bản tác động đến lợi thế cạnh tranh chínhLợi thế chi phí Lợi thế cạnh tranh tồn tại khi một công ty có thể mang lại những lợi ích tương tự như các đối thủ của mình nhưng ở mức chi phí thấp hơn. Khách hàng mua hàng vì giá sản phẩm của DN thấp hơn đối thủ.Lợi thế khác biệt công ty có thể mang lại những lợi ích vượt xa các sản phẩm cạnh tranh. Sản phẩm của DN có sự khác biệt mà khách hàng đánh giá cao.Lợi thế cạnh tranh là thế mạnh của DN so với DN khác mà nhờ đó làm tăng khả năng cạnh tranh của DN. Khách hàng khi lựa chọn mua một sản phẩm nào đó họ luôn so sánh giữa chi phí bỏ ra và lợi ích đạt được. Lợi thế cạnh tranh hướng tới điều doanh nghiệp gọi là có lợi thế cạnh tranh khi mà lợi nhuận nó có được lớn hơn lợi nhuận trung bình ngành. Khi đi tìm lợi thế cạnh tranh DN phải so sánh với các đối thủ của mình để tìm xem mình mạnh ở điểm thế cạnh tranh này phải xuất phát từ năng lực của DN mà đối thủ không có vì vậy khó bắt chước trường hợp DN không có năng lực gì nổi trội so với đối thủ thì phải lựa chọn yếu tố trọng tâm tránh trọng tâm của đối thế cạnh tranh có thể được định nghĩa là “bất cứ thứ gì một công ty có thể làm thực sự tốt so với các công ty đối thủ”. Tức là khi một doanh nghiệp có thể làm điều mà đối thủ cạnh tranh không thể làm hoặc sở hữu điều gì mà đối thủ mong muốn, đó có thể được coi là lợi thế cạnh loại lợi thế cạnh tranhKhách hàng mua hàng vì chất lượng sản phẩm của DN nổi trội hơn so với đối hàng mua hàng vì giá sản phẩm của DN thấp hơn đối phẩm của DN có sự khác biệt mà khách hàng đánh giá vụ của doanh nghiệp tốt hơn đối thủ ví dụ phương thức giao nhận, thanh toán, thái độ của nhân lực quản trị tốt tạo ra các sản phẩm ngày càng tốt, rẻ và ổn định tin về sản phẩm của DN tới khách hàng có phạm vi và mật độ hơn đối hiệu của DN tốt hơn so với đối sàng chấp nhận mạo hiểm hơn đối thủ để có những bước đột ý là đối với mỗi khách hàng thì họ có những ưu tiên khác nhau. DN sẽ nhóm các khách hàng có cùng ưu tiên vào để tạo ra phân khúc nhằm tập trung thỏa mãn tiêu chí ưu tiên số khách hàng coi trọng giá thấp, một số khách hàng thì chất lượng là quan trọng, số khác thì độc đáo không đụng hàng là quan trọng,…Để phát triển được lợi thế cạnh tranh thì doanh nghiệp phải có nguồn lực và khả năng vượt trội hơn các đối thủ , nếu không các đối thủ sẽ dễ dàng làm theo những thứ doanh nghiệp đang làm dẫn đến việc lợi thế cạnh tranh bị biến mấtNguồn lực Là những tài sản cụ thể của công ty, được dùng để tạo ra một lợi thế chi phí hoặc lợi thế khác biệt mà một số đối thủ cạnh tranh cũng có thể có được một cách dễ dàng. Ví dụ Bằng sáng chế, bí quyết riêng, cơ sở khách hàng có sẵn, Danh tiếng doanh nghiệp, vốn thương hiệuKhả năng Đề cập đến năng lực sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả của công ty. Một ví dụ để minh họa đó là khả năng đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn đối thủ cạnh tranh. Những khả năng này được gắn vào hành vi của tổ chức, nó không dễ dàng được ghi lại như những quy trình đơn giản, và do đó rất khó cho các đối thủ cạnh tranh có thể bắt nguồn lực và khả năng của công ty cùng nhau tạo thành năng lực đặc biệt cho tổ chức. Những năng lực này tạo điều kiện cho sự đổi mới, hiệu quả, chất lượng và đáp ứng khách hàng, tất cả đều có thể được tận dụng để tạo ra lợi thế chi phí hoặc lợi thế khác hình thức phi chính thức khác để cạnh tranhSử dụng nguồn tài chính mạnh hơn đối thủ kết hợp với sẵn sàng chấp nhận mạo hiểm. Ví dụ bán dưới giá sản xuất một thời gian dài khiến đối thủ không trụ được. Tới khi một mình độc chiếm thị trường thì nâng giá lên đề bù cho thời kỳ kết với đối thủ trong một liên minh để bóp chết một đối thủ khác hoặc để cùng nhau thao túng giá, phân chia thị lại hay sát nhập với đối thủLũng đoạn chính sách vận động hành lang để ra các quy định pháp luật có lợi cho DN của dụng kẽ hở của luật pháp để giảm chi phí như trốn tin thất thiệt về đối thủ. Ví dụ đối thủ của bạn là sản phẩm sữa chua A của hãng X. Hãy mua 1 hộp sữa, bắt mấy con dòi cho vào đó, chụp ảnh. Sau đó tung lên facebook với status ” Hãi quá vừa mở ra đã thấy mấy con này”. Có thể đăng vào Haivl hoặc một cộng động nào đó; chỉ 15 phút sau là đã có hàng trăm nghìn người biết. Chẳng cần biết đúng hay sai đối thủ của bạn đã bị thiệt hại giả sản phẩm của đối thủ để hạ uy tín đối thủẮn cắp thông tin của đối thủDùng công cụ của nhà nước hoặc thậm chí là luật rừng để loại bỏ đối dựng lợi thế cạnh tranh theo ngànhNgoài việc phụ thuộc vào năng lực DN thì mỗi ngành cũng có những đặc điểm phù hợp với một số lợi thế nhất Ngành phân tánlà ngành mà trong đó có rất nhiều cơ hội để tạo sự khác biệt nhưng quy mô mỗi cơ hội này đều nhỏ. Số lượng khách hàng tạo thành phân khúc nhỏ, DN cố gắng thỏa mãn tiêu chí của phân khúc đó nhưng mang lại doanh số không quán cafe là trường hợp của ngành phân tán. Khách hàng của quán cafe là người sống hoặc làm việc xung quanh bán kính khoảng 1000m và khách hàng vãng lai. Các quán cafe trong phạm vi đó cố gắng cạnh tranh nhau bởi một tiêu chí nào đó như giá rẻ, quán yên tĩnh phục vụ đọc sách hay làm việc, quán thì thích hợp cho các cuộc gặp làm việc,….Tuy nhiên cho dù thế nào thì họ cũng chỉ tranh dành trên một nhóm khách hàng không Ngành chuyên biệtlà ngành có nhiều cơ hội tạo sự khác biệt và mỗi cơ hội đều có quy mô lớn. DN trong ngành này theo chiến lược khác biệt hóa để tạo ra lợi thế cạnh tranh về sản phẩm hay dịch vụ. Số sp bán được ít nhưng lợi nhuận trên mỗi sản phẩm lại máy, ô tô,.. có rất nhiều cơ hội tạo sự khác biệt3. Ngành bí thếlà ngành mà trong đó có rất ít cơ hội tạo ra lợi thế mà quy mô lợi thế đều nhỏ. DN trong ngành này thường theo chiến lược tập trung dụ như các bà bán thịt, bán rau, bán tạp hóa ngoài chợ chẳng nhiều cửa tạo sự khác biệt mà khách hàng rất giới Ngành khối lượng lớncó ít cơ hội tạo ra lợi thế nhưng quy mô lợi thế lớn. DN trong ngành này thường theo chiến lược chi phí thấp để tạo ra lợi thế về giá. Lợi nhuận trên mỗi đầu sp thấp nhưng vì quy mô lớn nên lợi nhuận điện máy thuộc trường hợp này, các máy hút bụi, điều hòa, tủ lạnh,…Rất ít cơ hội tạo sự khác biệt nhưng quy mô lại lớn vì hộ gia đình nào cũng dụ lợi thế cạnh tranh của TikiKhông phải “bị điên” mà những nhà đầu tư liên tục “đốt tiền” vào năm 2018, Tiki tiếp tục đốt hơn tỷ và phần lớn trong số đó là để quảng cáo, truyền dù số đơn hàng bán được không đủ bù chi phí quảng cáo, nhưng thứ mà Tiki nhận được là rất nhiều lợi thế cạnh trị của lợi thế cạnh tranh dài hạn này được kỳ vọng sẽ giúp đem lại lợi nhuận khủng trong tương lai khi doanh nghiệp giành được phần lớn thị đâu là lợi thế cạnh tranh của Tiki?Cụ thể…Traffic lưu lượng truy cập ngày càng tăng, kéo theo lượng người dùng ngày càng tăngBrand hình ảnh thương hiệu ngày càng tăng lên theo lượng người dùngCost advantages số lượng đơn hàng tăng lên giúp chi phí bình quân trên 1 đơn hàng ngày càng giảmNetwork effects số lượng người dùng ngày càng tăng, cùng với sự hỗ trợ cho những nhà cung cấp khác người bán khác giúp sự tương tác trên nền tảng ngày càng tăng và chặt chẽSwitching costs ngày càng tăng lên đối với người dùng, đặc biệt là với những người bán. Khi số lượng khách hàng tiềm năng ngày càng tăng, họ sẽ rất khó để rời bỏ nền tảng của TikiXây dựng lợi thế cạnh tranh bền vữngSự kỳ diệu thực sự của một tổ chức là mọi người làm hàng trăm và hàng ngàn thứ mỗi ngày mang sản phẩm và dịch vụ theo cách nào đó cải thiện cuộc sống của khách khi thực hiện hàng trăm, hàng ngàn thứ đó mỗi ngày, hy vọng, theo thời gian, một tổ chức sẽ phát triển một lợi thế cạnh tranh bền vững, bao gồm những yếu tố mang lại lợi thế cho tổ chức so với đối thủ cạnh tranh và được duy trì theo thời thế cạnh tranh bền vững thường khó tạo ra và không dễ nhân 8 nguồn lợi thế cạnh tranh bền vững chính, bao gồmLòng trung thành với thương hiệu,Vị trí,Quy mô,Sở hữu trí tuệ,Đổi mới,Thông tin độc quyền,Ảnh hưởng của Network,Khóa nguồn lướt qua về 8 loại nàyLòng trung thành với thương hiệu được thúc đẩy bởi thế mạnh về thương hiệu Disney, thiết kế Apple, sản phẩm Gillette và các chương trình khách hàng thân thiết Target REDcard.Vị trí trọng yếu cho các phân khúc khách hàng nhất định Starbucks hoặc số lượng địa điểm 7 Eleven.Quy mô so với các đối thủ cạnh tranh giúp giảm chi phí và giá cả, dựa trên đòn bẩy mua hàng Walmart, sản xuất khối lượng Samsung, marketing Coca-Cola, chi phí cố định Costco và đối tác AT & T.Sở hữu trí tuệ dưới dạng công thức độc quyền công ty dược phẩm, quy trình Toyota và bằng sáng chế Priceline.Đổi mới dựa trên tính độc đáo liên tục và sử dụng công nghệ Google và thiết kế mới Dyson.Thông tin độc quyền, có thể ở dạng kiến thức nghiên cứu thuốc Glaxo Smith, quy trình sản xuất pin Tesla khách hàng lịch sử mua hàng của Amazon và nhiều loại hưởng của Network nơi giá trị sản phẩm hoặc dịch vụ tăng theo số lượng người dùng hoặc sản phẩm. Điển hình là các mô hình kinh doanh xã hội Facebook, công nghệ và dựa trên thị trường Ebay.Khóa nguồn cung xảy ra khi có ít hoặc không có lựa chọn thay thế nào khác để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ DeBrage Diamonds.Bây giờ,Làm thế nào tạo ra Lợi thế cạnh tranh bền vững?Dưới đây là một số cách giúp bạn phát triển 8 nguồn lợi thế cạnh tranh bền vững1. Lòng trung thành thương hiệuĐây thường là lợi thế của hầu hết các tổ mọi thứ trong khả năng của bạn mang tới cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất, khiến họ yêu thích sản phẩm và thương hiệu của bẻ được mã khóa này, bạn sẽ phát triển như vũ báo bằng cách Tạo ra những người ủng hộ thương hiệu, những người sẽ trung thành với cuộc sống và thúc đẩy marketing miễn phí, khi họ nói với mọi người về thương hiệu của Đổi mớiChưa bao giờ Đổi mới thịnh hình như vậy trên thế rất nhiều ý tưởng sáng tạo, nghiên cứu, công nghệ và thiết kế đổ vào sản phẩm và dịch tổ chức muốn tận dụng Đổi mới, cần đảm bảo họ liên tục khuyến khích, trao quyền, và kết hợp các ý tưởng Sáng tạo vào sản phẩm và dịch Sở hữu trí tuệCác tổ chức có Sở hữu trí tuệ đặt các hệ thống quản lý phù hợp để liên tục quét, đánh giá và bảo đảm sở hữu trí chí, NIKE, một công ty thường không liên quan đến bằng sáng chế, đã có hơn bằng sáng chế được Quy môLợi thế quy mô có thể được tạo ra ở cấp độ khu vực, địa phương, hoặc quốc có thể thấy nhiều lợi thế này với các nhà bán lẻ hoặc nhà hàng trong khu công ty có đủ số lượng địa điểm, từ đó họ có thể tối đa hóa chi tiêu quảng cáo, hàng tồn kho và sự tiện lợi của khách hàng trong khi giảm thiểu chi phí nhiên, đôi khi quy mô khu vực bị đánh bại bởi quy mô quốc gia hoặc toàn cầu, điều Walmart đã và đang làm với các thương gia nói chung và IKEA với các cửa hàng nội thất khu Vị tríNếu bạn là doanh nghiệp dựa trên vị trí/ địa điểm, hãy dành nhiều thời gian và năng lượng để tìm ra vị trí lý hành khảo sát, tìm kiếm những người cho thuê nhà trong khu vực; và nếu tìm thấy địa điểm phù hợp hãy phân tích xem vị trí của đối thủ cạnh tranh ở đâu hoặc họ có thể ở khi đã chọn một vị trí, đảm bảo cho vào hợp đồng thuê có điều khoản về việc không có đối thủ cạnh tranh hay doanh nghiệp tương tự nào khác trên vị trí khu đất của chủ Thông tin độc quyềnCác tổ chức thường thu thập lượng dữ liệu khổng lồ về khách hàng, quy trình, phát triển hoặc nghiên cứu R&D, thị trường và sale…Thẳng thắn mà nói, nhiều tổ chức không biến thông tin này thành một lợi thế cạnh tranh bền vững, mặc dù họ có thông tin khách hàng, bạn cần biến nó thành cách để thu hút tốt hơn và thúc đẩy lòng trung thành trong khách hàng. Với nghiên cứu về R&D bạn cần bảo vệ những thông tin có được với mức độ bảo mật cao trong khi tiếp tục xây dựng chúng và tận dụng chúng trong kinh kể loại thông tin độc quyền mà bạn có là gì, hãy tìm cách xây dựng dựa trên nó và tận dụng nó để tạo ra nhiều giá trị hơn cho tổ Ảnh hưởng của NetworkMột trong những lợi thế mạnh nhất là tạo ra tác động xem Facebook đem lại tác động network mạnh mẽ như thế nhiều người dùng sử dụng nền tảng, giá trị được tạo ra bởi nền tảng càng đã thúc đẩy sự tăng trưởng về lợi thế tác động của tổ chức có thể tận dụng sức mạnh internet để tạo ra hiệu ứng network, cho dù đó là xây dựng một cộng đồng người dùng trực tuyến hoặc thị trường cho một Khóa nguồn cungMặc dù thường rất khó để khóa phần lớn nguồn cung của một thứ gì đó, các tổ chức có thể khóa các mối quan hệ với nhà cung cấp chính, bằng cáchThỏa thuận phân phối và quan hệ đối tác độc quyền để phục vụ một thị trường cụ bạn là một doanh nghiệp phân phối, hãy khóa các nhà phân phối chính hoặc đối tác bán lẻ càng sớm càng số công ty sản phẩm hàng tiêu dùng thành công nhất chỉ đơn giản là người đầu tiên khóa các nhà bán lẻ hoặc nhà phân phối chính trong một thị kếtBài viết trên đã mô tả và giải thích chi tiết lợi thế cạnh tranh là gì? Và các loại lợi thế cạnh tranh cơ vọng đây sẽ là bài viết tham khảo để các bạn hiểu rõ hơn lợi thế cạnh tranh và tìm ra cho doanh nghiệp của mình một lợi thế cạnh tranh với các đối thủ khác. Lượt xem 1,358

lợi thế cạnh tranh của tiki